患者さまからお叱りをいただきました。
混んでいるときも空いているときも、待ち時間が長すぎると…

確かに小児科の患者さまなどは、特に散薬の調剤に時間がかかりお待たせしてしまっています

常に 「安全の質を落とさずに効率化」 できないか、時間短縮できないか考えて改善・工夫しています
それを考える全店舗横断のグループ(委員会。社内では会議体と呼んでいます)も作り、そのメンバーも日々考えています
しかしなかなか成果が上がっていない これがウチの実情かもしれません

でも努力は続けていきます
ほんとにうちのスタッフはがんばっています:!:
まだまだ足りないことが多いとは思いますが…
何が足りないのか:?: ボクも必死になって皆と一緒に見つけていきます:!:

店舗そして委員会の両建てで改善していきます


皆さんに やっぱり続けて「つつじ」にいっといてよかった と言っていただけるよう、日々努力していきたいと思います
現在皆様にご迷惑をおかけしておりますが、これからも叱咤と激励(アドバイス?)お願いいたします

ご指摘ありがとうございます。